Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

• «Tiefdrucklinie» bzw. «Wir/Uns»: das Unternehmen Tiefdrucklinie mit Sitz an der Bahnhofstrasse 91, 3900 Brig.
• «Kunde»/«Sie»: jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder einen Vertrag mit uns schliesst.
• «Leistung»: sanitäre Dienstleistungen gemäss unserem aktuellen Leistungsverzeichnis, insbesondere Bestandsaufnahmen, Entstopfungsarbeiten und Badinstallationen.
• «Vertrag»: die zwischen Tiefdrucklinie und dem Kunden getroffene Vereinbarung zur Erbringung einer Leistung.
• «Website»: https://tiefdrucen.club

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen Tiefdrucklinie und den Kunden für alle angebotenen Leistungen. Mit der Auftragserteilung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Tiefdrucklinie ihnen schriftlich zugestimmt hat.

Diese AGB richten sich an Privat- und Geschäftskunden im Kanton Wallis und der angrenzenden Deutschschweiz. Der Kunde muss volljährig (18 Jahre oder älter) und geschäftsfähig sein.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung durch Tiefdrucklinie zustande. Anfragen über das Website-Formular, per E-Mail oder Telefon stellen ein unverbindliches Angebot des Kunden dar. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald Tiefdrucklinie den Auftrag schriftlich oder durch Beginn der Leistungserbringung bestätigt hat.

Kostenvoranschläge sind 30 Tage gültig, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

4. Leistungsbeschreibung und -erbringung

4.1 Umfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der schriftlichen Auftragsbestätigung sowie dem aktuellen Leistungsverzeichnis auf unserer Website. Arbeiten, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung und entsprechender Vergütungsanpassung ausgeführt.

4.2 Termine

Vereinbarte Termine werden von Tiefdrucklinie nach bestem Ermessen eingehalten. Bei unvorhergesehenen Ereignissen informieren wir den Kunden frühzeitig. Terminverschiebungen berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen, sofern Tiefdrucklinie die Verzögerung nicht zu vertreten hat.

4.3 Schweizer Normen

Alle Arbeiten werden gemäss den anwendbaren schweizerischen Normen (insbesondere SIA-Normen und SVGW-Richtlinien) sowie den Vorschriften des Kantons Wallis ausgeführt.

4.4 Abnahme

Nach Abschluss der Arbeiten werden alle ausgeführten Verbindungen und Installationen getestet und das Ergebnis dem Kunden mitgeteilt. Mit der Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls oder der vorbehaltlosen Inbetriebnahme gilt die Leistung als abgenommen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für Zusatzarbeiten, die vor Ort und ausserhalb des vereinbarten Umfangs notwendig werden, gilt der jeweils gültige Stunden- bzw. Pauschalpreis.

5.2 Zahlung

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen von 5 % pro Jahr zu berechnen. Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, Kreditkarte.

5.3 Vorschuss

Bei Aufträgen mit einem Materialwert über CHF 500 behalten wir uns vor, eine Anzahlung von bis zu 30 % zu verlangen.

5.4 Einwände

Einwände gegen eine Rechnung sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Tiefdrucklinie den notwendigen Zugang zu den betreffenden Räumlichkeiten und Installationen zu gewähren.
• Relevante Informationen über bestehende Installationen, bekannte Schäden oder frühere Arbeiten vollständig mitzuteilen.
• Den Arbeitsbereich vor dem vereinbarten Termin zugänglich und frei von Hindernissen zu halten.
• Dritte, deren Interessen durch die Arbeiten berührt werden könnten (z. B. Vermieterin, Stockwerkeigentümergemeinschaft), vorab zu informieren und notwendige Bewilligungen einzuholen.

7. Gewährleistung

Tiefdrucklinie gewährt für ausgeführte Arbeiten eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Datum der Abnahme, sofern der Mangel auf unsere Leistungserbringung zurückzuführen ist. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:

• Schäden durch unsachgemässe Nutzung oder Eingriffe Dritter nach Abnahme.
• Normale Abnutzung und Verschleiss.
• Schäden aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Kunden.
• Mängel an vom Kunden selbst bereitgestellten Materialien.

Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung, schriftlich zu melden.

8. Haftungsbeschränkung

Tiefdrucklinie haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden, nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den Wert des betreffenden Auftrags begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für Schäden durch Force majeure (Naturereignisse, Streik, behördliche Massnahmen, Pandemien) übernimmt Tiefdrucklinie keine Haftung.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website — Texte, Grafiken, Logos, Fotografien — sind Eigentum von Tiefdrucklinie oder lizenziert. Eine Vervielfältigung oder Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt. Dem Kunden wird eine beschränkte, nicht übertragbare Lizenz zur privaten Nutzung der Website-Inhalte eingeräumt.

10. Rücktritt und Kündigung

10.1 Rücktritt durch den Kunden

Der Kunde kann einen bestätigten Auftrag bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren. Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden wird eine Bearbeitungspauschale von CHF 80 in Rechnung gestellt. Erscheint der Kunde zum vereinbarten Termin nicht, ohne abzusagen, ist der volle Auftragsbetrag fällig.

10.2 Rücktritt durch Tiefdrucklinie

Tiefdrucklinie ist berechtigt, einen Auftrag zurückzuziehen, wenn die Ausführung technisch nicht möglich oder nicht sicher ist, der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt oder die Verhältnisse vor Ort erheblich von den Angaben des Kunden abweichen. In solchen Fällen werden bereits geleistete Arbeiten anteilig verrechnet.

11. Streitbeilegung

Diese AGB und der gesamte Vertrag unterliegen schweizerischem Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des CISG. Als ausschliesslicher Gerichtsstand gilt Brig, Kanton Wallis, sofern der Kunde Kaufmann ist oder in der Schweiz keinen allgemeinen Gerichtsstand hat.

Meinungsverschiedenheiten sind nach Möglichkeit einvernehmlich beizulegen. Beide Parteien verpflichten sich, vor der Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine Mediation zu versuchen. Verbraucher können sich an den Konsumentenrechtsdienst oder die Schlichtungsstelle wenden.

12. Schlussbestimmungen

Vollständigkeit: Diese AGB und die Auftragsbestätigung bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Abmachungen.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine rechtsgültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen möglichst nahekommt.

Verzicht: Das Nichtgeltendmachen eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Änderungen: Tiefdrucklinie behält sich vor, diese AGB anzupassen. Die jeweils aktuelle Version gilt für neue Aufträge. Für laufende Verträge gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

• E-Mail: [email protected]
• Post: Tiefdrucklinie, Bahnhofstrasse 91, 3900 Brig, Schweiz
• Telefon: +41 27 924 63 48